餐饮抖音推广运营技巧：如何增加新客到店，以及提升老客的复购率？

在拥有一定规模的企业和微私域用户后，藏炭烧肉不断探索社区联动抖音直播、引流外卖等抗击疫情的各种新方向。

从鼎泰丰、藏炭烧肉的案例不难看出，直接发券、刷朋友圈等简单粗暴操作的时代已经走到了尽头。

运营商不仅需要通过用户思维来运营社区，还要学会使用更多的数字化工具和系统化的玩法，让用户在更有趣、更多样化的交互过程中产生情感联系，实现更深层次的转化。

03.

回购改造，裂变拉新

低成本实施企业和微操作

尽管越来越多的餐饮企业意识到建立私域运营体系和留住品牌用户资产的重要性，但仍有不少商家对私域运营还一头雾水，不知从何下手。

事实上，私域运营也可以简单、低成本地进行。微盟智慧餐饮近日发布的《2022年餐饮业私域运营白皮书》（以下简称白皮书）为迷茫的餐饮人提供了一个完整的私域运营低成本布局思路：拉新-保留-活跃--转型-裂变，每一步都有详细的方法论和案例分析。

其中，最后两步难度较大。我们将专注于回购转换和裂变拉动。

先说回购转化。很多餐饮商家在做企业和微社区营销时，为了尽快实现转化，很容易陷入疯狂发券、低价促销的陷阱，最后往往亏本赚大钱。利润。

《白皮书》指出，将各类活动与实际场景相结合，增加常客消费频次，引导社区客户到店购物或增加客户订单，以维系理念做社区成长常客，是社区发展的唯一途径。可持续和高效的转换方法。

比如在引导回购方面，使用限时限秒杀的方式，会比公域平台上的长期优惠活动更能吸引客户。秒杀的关键是产品的选择。最好选择1款热门引流产品+1款高毛利产品，真正可感知，有效控制私域运营成本。

同时也可以推出社区专属套餐，但不要复制大众点评或抖音已有的优惠套餐，不仅难以带动复购，还会引起客户反感. 社区的目的是维护高净值客户，因此必须进行差异化运营，突出社区服务价值，促进购买转化。

关于如何激活复购，《白皮书》还介绍了如何增加外卖点餐、商场点餐等运营场景，引导顾客离店消费；以及如何搭建直播快闪群，赋能原创活动营销，提升转化效率……力求在控制成本的同时，实现私域运营价值最大化。

让我们谈谈裂变。餐饮企业首先要明白，裂变的核心是为老客户提供价值。社区裂变活动实施的三个关键要素：钩子用户、裂变诱饵和影响词。

第一步是在裂变前建立一个基础的用户池，清楚地了解这些用户的喜好和他们对收益的接受程度。比如高端中餐顾客对3元优惠券基本无动于衷。

第二步，根据目标用户的特点，设计一个让钩子用户主动传播朋友圈的奖励。

第三步，设计影响文字，想一想如何表达钩住客户，让目标新用户可以入群？比如“帮50%off吃鸡”、“今天的晚餐由你做主”，越通俗易懂的字眼，越能引起共鸣。

最后，工具的魔力是不可或缺的。在实践中，带有工具的简单裂变玩法往往比复杂的奖励更有效。例如，允许客户将带有活动二维码的海报分享到朋友圈后，其好友可以使用二维码添加商家企业和微信的运营商餐饮抖音推广运营技巧，或者加入商家的企业和微信群。根据 LBS 定位最近的商店。

分享者完成新任务后，可以获得天梯奖励，被邀请者也会收到自动加入店铺群的消息（全程无需人工干预）。在后台，商家可以查看分享总数、裂变总数、每个分享的裂变数、到达阶梯人数、转化漏斗等详细数据，分析优化裂变以此为基础的活动。

这种社交裂变充分利用私域用户的二次转化，拥有强大的社交关系背书，不仅成本更低、效率更高，更容易积累品牌忠诚度更高的用户，即有利于品牌的长远发展。

概括

综上所述，私域的本质还是基于“人”的操作，所以需要大量的数据和标签来支撑，这样才能更好的发挥用户价值。因此，面对疫情后的生存压力，餐饮企业应结合成本餐饮抖音推广运营技巧，用好私域运营过程中首选的私域运营工具。

同时餐饮抖音推广运营技巧：如何增加新客到店，以及提升老客的复购率？，餐饮经营者也需要明白，升级工具只是第一步，重要的是升级运营。留住用户，产生消费和复购，需要大量的内容支持。活动也是内容的一部分，需要专业的团队和人员来维护。这就是疫情防控常态化。餐饮企业可以充分利用它。有限的资源投入保证了品牌私域价值的充分释放，从而增强了抗风险能力。

注：本文部分图片由微盟智慧餐饮提供，宏典网经授权使用。