抖音小店怎么新增客服人员：抖音小店飞鸽3分钟人工回复率提升技巧：商家手动发送的通知

抖音小店怎么新增客服人员：抖音小店飞鸽3分钟人工回复率提升技巧：商家手动发送的通知

抖音小店飞哥的3分钟人工回复率是多少？即买家每次发信息到客服人工回复，买家平均等待时间为3分钟。抖音评价商家的飞鸽服务指标，3分钟人工响应率是评价标准之一。

飞歌3分钟人工回复率指标计算公式：3分钟人工回复率=客服3分钟内回复的消息数/用户发送的消息数；考核时间：08:00:00-23:00:00；例如：消费 如果咨询中的消息在 3 分钟内被人工客服收到，则客服在 3 分钟内回复的消息数量将增加 1。

抖音小店飞鸽3分钟手动回复率提升技巧：商家手动发送的文字、表情、图片等后续功能操作。因此，在评估期内及时回复消费者查询是提高3分钟人工回复率的核心要素。

1、打开网页版或PC客户端通知：

在抖音飞鸽后台，【设置】-【个人信息】抖音小店怎么新增客服人员：抖音小店飞鸽3分钟人工回复率提升技巧：商家手动发送的通知，打开所有消息提醒设置。

2、手机APP上线时间：

当使用网页版飞歌回复查询不便时，您可以保持手机APP在线，对消费者的查询进行必要的回复和回复。此外，手机APP启用相应的通知和提醒，避免错过消费者信息，导致3分钟人工回复率不达标。

抖音小电飞哥客服回复问题及解决方法：

1、为什么飞哥客户端登录不上，提示权限不足？

主营业务账号抖音小店怎么新增客服人员，请先使用今日头条账号、火山和抖音等账号登录。这是创建商店的登录方法。如果无法登录，系统将结束对话并将对话放入离线消息中；离线消息有单独的处理列表，商家上班后可以安排单独的人处理，也可以在商家客服中选择系统空闲的时间抖音小店怎么新增客服人员，系统将自动分配离线消息。客服可以在单独的列表中查找和处理离线消息，或者启用“离线消息访问”，系统会自动将待处理消息分配给客服。