抖音电商运营视频技巧： 泛商城能为商家盘活有购买心智的流量,承接商家

抖音电商运营视频技巧： 泛商城能为商家盘活有购买心智的流量,承接商家

Pan-Mall 为商家提供精准电商流量的商业定位。商家可以通过搜索的布局和商城的运营，进一步转化具有购买意识的流量；通过店铺会员机制和与商品的合作，可以提高老客户的粘性和复购率。

作者|杨一琪

今年618期间，小米官方旗舰店的直播间不仅一如既往地在直播间引导交易，还开始使用指标和主播进行直播，吸引用户搜索前往抖音@ >商城参与“百亿补贴”。”（即“超值购买”）活动。

这意味着，在短视频和直播带来的交易基础上，商家开始期待通过抖音@>商城获取业务增量。

今年5月，抖音@>电商总裁魏文文在抖音@>电商生态大会上提出，由搜索、商城、店铺组成的泛商城GMV结构将占未来超过50%。

泛商城的重要性不言而喻，也为品牌带来了新的成长空间。

从流量来看，泛商城可以为商家盘活流量抖音电商运营视频技巧，承担商家种草吸引的自然流量，以及爆款活动带来的长尾流量，流量转化效率更高; 核心位置可以增强用户粘性，提高复购率和客单价。

从商品来看，除了更适合内容领域的经典单品和热门单品外，商家还可以在泛商城场景中引入更丰富、更稳健的产品结构，满足多种消费需求，带动销量其他类型的商品；商城还为以价格和搜索为主要交易特征的标准品类提供了更合适的商户定位。

在抖音@>电商中，一些品牌抓住了这些机会，通过泛商城的布局和运营，推动了业务的进一步增长。

一、宽流量板

随着兴趣电商的不断发展，用户逐渐建立起抖音@>电商购物的心理，并开始产生主动搜索、购买等行为。官方数据显示，相比2021年4月，电商购买人数增长69%，主动搜索行为增长217%抖音电商运营视频技巧： 泛商城能为商家盘活有购买心智的流量,承接商家，商城支付用户增长431%。随着抖音@>商场的全面开业，商场和门店逐渐成为用户积极购买和复购的重点区域，为品牌带来确定性和高购买心流。

今年的618，国际日化品牌从搜索、商城、门店全方位布局，贯穿了泛商城的商业逻辑。销售额环比翻番，创历史新高。活动期间GMV突破3500万。

经营规模一直处于美妆行业前列的“韩淑”，通过抖音@>电商罗盘的运营诊断发现，店铺流量和曝光率均低于行业TOP水平。为了增加店铺流量，从而提升整体品牌的GMV数据，韩数在商品详情页补充了推荐模块，通过商品折扣信息引导用户进入店铺。- -Store”，将内容消费流量转化为电商流量。通过今年3月的专项优化，汉数将泛商城GMV提升43.89%，占比全店GMV增长14%。

作为常态化的品牌经营阵地，泛商城（尤其是门店）也可以成为基于品牌心智积累的自然流量和活动运营带来的长尾流量的核心转化阵地。比如在小米618大促期间，会引导用户在官方直播间搜索产品并参与百亿补贴活动，这些用户将被存入泛商城。

对于这部分流量，商家可以通过运营方式进行引导和承接。店铺的基本建设是最基本的。产品分类是否清晰，基础信息是否完善，产品图片是否有质感，这些最基本、最细微的消费体验都会影响用户的决策。

服装品牌“UR”的门店基础设施非常扎实。比如根据服装品类，明确产品分类，方便消费者选择；在产品标题上，UR清晰地展示了“新品”、“主题产品”、“明星同款”等信息，这些都是消费者在购买服装时所看重的。元素：图片部分，UR统一采用白色背景图片，更加高级，将用户的注意力集中在产品上，产品主图的卖点非常清晰。

部分品牌还将抖音@>商城作为协调全球流量的核心区域，与场外布局和种植形成协同效应，促进业务爆发的同时将场外流量存入商场。

例如，在抖音@>电商618期间，上述国际日化品牌在小红书、微博等渠道发布内容，引导用户在抖音@>电商搜索“数十数十亿美元”通过热门项目列表。在抖音@>电商百亿补贴活动中，小米还整合了微博/微信/小红书等线上社交平台、线下店铺大屏等资源，揭开了抖音@>全球商城，百亿资助心灵，持续宣传活动。

二、提高转换效率

兴趣电商的核心逻辑是“以货找人”，以内容匹配货抖音电商运营视频技巧，借助技术触达潜在用户，激发用户兴趣。泛商城代表了“人找货”的逻辑，承接了已经种下并有活跃购物需求的流量。

搜索是典型的“人找货”场景，用户直接搜索关键词，完成需求的精准匹配。根据2022抖音@>电商生态大会公布的数据，仅今年4月，电商意向（产品、品类、品牌）的搜索量就达到了64亿次。因此，商家可以通过搜索链接的优化，精准匹配用户的需求，提高种草人群的转化效率。

首先，确保产品/内容可以被搜索到是所有后续动作发生的先决条件。

比如护肤品牌宝雅，为了保证用户能找到，每天稳定播出，持续发布优质专题短视频。还长期与优质人才合作，有效增加内容和产品的曝光率。又如韩舒，在通过电商罗盘诊断发现品牌搜索量低于行业水平后，为“韩舒”、“护肤品”等高GPM词补充短视频内容，从每月 50 个增加到每个 1 个。每月300篇文章抖音电商运营视频技巧： 泛商城能为商家盘活有购买心智的流量,承接商家，大大增加搜索曝光的机会。

需要注意的是，用户在主动搜索时，不仅会搜索品牌和商品名称，还会搜索功能词、卖点词、场景词、人才词等与商品属性相关的信息。准备和匹配相应的内容。增加产品曝光率。

韩舒发现主打产品“面膜”和“水乳”的曝光率低于市场后，开始优化短视频、直播间、产品标题，添加泛化效果词，比如产品“透明质酸高保湿乳液套装”。“优化为‘玻尿酸乳液套装保湿控油抗皱护肤品’，保证搜索相关词的用户能够第一时间展示汉书的产品和内容。调整后，汉书的搜索曝光量增加了26.2%，曝光点击量增加10.5%。

其次，搜索中展示的内容要足够醒目，对卖点、促销、使用场景、优质封面等有吸引力的信息进行排列组合，吸引用户点击。Proya在展示商品卡的好处方面做得非常细致。例如，产品详情页标题总字数控制在23字以内，包括产品功效、品类属性等关键决策信息；产品主图3张以上，“达人粉丝福利”、“产品组合性价比”、“购买”一目了然。“丰富的礼物”等产品的好处。

最后，搜索要配合直播、门店等交易领域，做好转化。比如618期间，上述国际日化品牌结合品牌8大品类，配合明星资源每天打一个品类，将搜索资源排期与营销策划强匹配引导对应品牌直播间的搜索流量。活动期间，直播成为搜索流量的主要转化渠道，GMV占比超过80%。

多样化和丰富的产品还可以有效提高用户在搜索过程中的效率。今年，UR将把抖音@>商城的货盘与线下打通，最大限度的实现商品配送，覆盖不同类型用户的搜索需求。UR基于巨大的托盘，打造账号矩阵，为不同门店的直播间和短视频内容打造差异化风格，如温柔甜美风格、甜酷风格、通勤风格、休闲风格等，精准触达和转化不同风格的偏好用户。

三、扩展的产品结构

在抖音@>兴趣电商中，非标品类、内容属性强的新奇产品，可以在短视频、直播等内容中展示更多有趣的信息点和卖点，增加消费者停留时间，吸引消费购买者.

泛商城为品牌托盘中不完全适合直播和短视频场景的产品提供了销售基地，特别是为标准产品品牌带来了新的机会。

比如小米所属的消费电子和智能家电品类都是标准产品，客户单价高，订单决策周期长，比价心理强，更适合人们找货的逻辑。今年618期间，小米本着“大品牌正品低价”的心态，将主要资源投入到百亿补贴活动中，最终实现1.8亿GMV，成为最快成交抖音@> 的商场数量突破 1 亿。牌。

另一方面，直播和短视频强调单品和爆品的逻辑，而泛商城有利于产品分层，让品牌形成更丰富的托盘，从而满足更多的消费者需求，帮助品牌完成不同的销售目标。抖音@>商城还为品牌提供了丰富的购物渠道，涵盖了不同的品类需求和消费者心态，品牌可以针对不同属性的产品搭配不同的玩法。

以小米为例。活动期间，小米将产品划分为新品、精品、主打产品和专属产品，并联动14家品牌门店进行分级分类，差异化供应优势产品，如让消费者精神焕发的官方旗舰. 专卖店供应新品，官旗和货量充足的专卖店供应热销商品，价格政策较优的专卖店和加盟店供应老货。

这样的策略让小米确立了品类丰富、备货充足、货源稳定、成本最优的产品优势，同时也带动了更多常规产品甚至终端产品的销售。

618期间，前述国际日化品牌集团提供八类货源的全量供应，针对不同领域安排不同的托盘，如自播房主打热门产品、达人潮头定制专属托盘，以及短视频合集。草趋势项目。在泛商城领域，品牌聚焦高转化、高渗透的单品，更高效地转化电商流量，促进老客户回购囤货。

在此基础上，集团通过产品分层，针对不同属性的产品，报告不同的商城营销活动。比如，对于百亿补贴渠道，主要以基础爆款为主，利用与竞品对齐的价格抢占渠道地板资源。最终产品曝光量提升47倍，GMV爆炸倍数10+。

四、长期业务岗位

对于商家来说，拥有沉淀品牌心态、展示优质托盘、服务忠实用户的旗舰阵地是品牌运营的核心壁垒。抖音@>商场和商店有这样的价值。

一方面，抖音@> 商城为品牌提供长期在线产品和产生流量复利的位置。

以往，商家会在达人直播后将链接下架，或者在直播间使用限时特价等营销策略导致链接失效。因此，即使产品的销量和转化率很高，也只是“一次性行动”，没有办法产生复利。. 但是，以商城为延续，品牌可以长期保持产品在线，通过优化产品的相关指标，提高商城的曝光机会。

抖音@>商城主要根据你喜欢的流量匹配，转化率高的产品会获得更多的曝光机会。商家只要保证高权重的商品链接稳定上线，就能保证商城流量的有效利用，持续获得自然流量。这也意味着商城和内容领域可以联动，商家可以通过直播间的互动来引导收藏、添加购买、下单，增加商城推荐的概率。

比如韩数会通过直播间的竖条横幅引导用户“收藏购买5件商品送5元券”，刺激用户多买，增加直播间的互动性和福利，也提高了产品在直播间的知名度。商场场景中的推荐机会。

另一方面，作为品牌的核心阵地，门店可以通过关注和会员机制积累老用户，降低品牌二次接触的成本。借助运行机制，商家可以提高老客户的回购率和客户的单价。

UR就是一个典型的例子。作为较早进入抖音@>对电商感兴趣的品牌，UR通过持续输出优质短视频和直播内容，成为服装品类TOP级商家，月销售额达到1亿左右。回购仍有提升空间。经过一系列的系统运作，目前UR店会员数量超过15万，会员人均GMV是非会员的1.6倍。

首先是诱导指南。UR将通过直播间、店铺首页顶部、店铺选择页面大图等用户入口，以无会员门槛的优惠券、福利套餐等形式引导用户成为会员。会员率可达6.6%。抖音@>电商官方还鼓励品牌在直播间建立粉丝体系，加强看直播、入会的能力。

在日常运营中，UR成立了用户群，服务于抖音@>电商会员，设计和维护会员玩法。例如，在会员积分模型中，可以将累积的积分直接转换为产品折扣；在会员日和月，UR将利用双倍积分奖励、大优惠券、积分兑换等互动营销工具，带动老客户的购物欲望。

配合会员制精细化运营，UR打通线上线下托盘，提升新品上架比例，配送量较2021年增长800%+。通过新品加持，刺激老客户回购。

综上所述

对于商家来说，这两年，他们通过兴趣电商的模式，从内容领域吸引和转化了电商流量。商家可以通过搜索的布局和商城的运营，进一步转化具有购买意识的流量；通过店铺会员机制和与商品的合作，可以提高老客户的粘性和复购率。从这个角度来看，泛商城是品牌在电商中兴趣的集中阵地。

“货找人”的内容领域与“人找货”的泛商城相结合，建立“拉新-改造-回购”的完整环节，成为不仅能做节点爆款的网络还能做正常的操作。拥有品牌官网，可链接线上线下一站式业务岗位。

818今日正式开张，抖音@>商城还推出了预售押金扩容、满99减15等一系列玩法，有效为商家带来双倍支持流量和补贴。在用户和产品层面，还带来了新人点购、砸彩蛋、超值购物、好品抽奖、防爆秒杀等多重玩法，帮助商家与用户高效对接。基于此，相信818 Pan-Mall也将成为众多商家突围的新契机。