抖音运营
抖音和淘宝运营哪个好:抖音电商出道没几年,俨然成为中国电商第四级,仅次于阿里、京东、拼多多
抖音和淘宝运营哪个好:抖音电商出道没几年,俨然成为中国电商第四级,仅次于阿里、京东、拼多多
抖音电商刚出道几年,已经成为中国电商的第四层次,仅次于阿里、京东、拼多多。虽然抖音还没有公布2021年的GMV,但外界预测超过8000亿。
电子商务的内容平台与传统的货架电子商务有着本质的区别。2021年,抖音电商总裁康泽宇在抖音电商首届生态大会上首次阐释了“兴趣电商”的概念。
随着抖音电商的发展抖音和淘宝运营哪个好:抖音电商出道没几年,俨然成为中国电商第四级,仅次于阿里、京东、拼多多,抖音的占比越来越高。可见抖音生态的重要性不言而喻。即使在最近的改版中,也将主页上的“商城”分开。
抖音的电商产品大部分底层逻辑与普通电商并无本质区别。最显着的特点应该是消费者与商品的匹配逻辑,也就是抖音内部提到的“兴趣电商”。
1. 什么是感兴趣的电子商务?
兴趣电商是基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者生活质量的电子商务。在爱好电商场景下,消费者的需求并不明确。爱好电商的核心是主动帮助用户发现潜在需求。
一方面,兴趣电商告诉消费者“生活还可以这样过”。另一方面,兴趣电商为商家带来了更大的市场和机会,可以挖掘更多的消费需求,更精准地找到目标消费者。二、兴趣电商的背景
在需求端,消费者的注意力转向了短视频/直播。尤其是疫情期间,消费者使用短视频/直播类APP的时间增加,用户粘性增加。
新的内容形式激发新的体验。越来越多的消费者习惯于通过短视频/直播平台“发现产品”、“产生兴趣”并愿意购买产品。短视频/直播将成为未来电商重要的消费场景和渠道。
供给端,不断校准和放大流量获取,使总业务量进入“增长周期”,这是抖音电商滚雪球式业务增长的底层逻辑。
3)不同的操作系统
在传统电商场景下,平台通过搜索推荐将优质产品(以月销量为核心指标)推送给潜在客户MALL。特点是人找货,销量和评价是核心算法指标
平台通过兴趣推荐、商业实体(入口即流量)向受众推送优质内容(以较长的观看时间和较多的互动为核心指标)。抖音电商的特点是为商品(内容)找人,观看时长和互动率是核心算法指标。
抖音平台的本质是内容平台,抖音中的人货场与传统电商完全不同。抖音里的商品从商品变成了内容,有好内容的用户愿意留下来,领域从商店变成了直播间。兴趣电商通过短视频和直播将商品(商品)的使用场景(领域)可视化,让消费者更直观地了解商品的各种使用场景,同时也能激发消费者的兴趣和兴趣。获得消费者的信任。
4. 抖音电子商务经营方式
为了帮助商家在抖音电子商务中实现销售额(GMV)的可持续增长,抖音电子商务与贝恩联合推出了FACT商业矩阵模型:
商家的自播(Field)和人才矩阵()用于构建稳定的日常销售,而营销活动()和头部V(Top KOL)用于实现大规模的产品销售爆炸。
商户可以根据不同阶段的GMV增长需求,灵活配置四大业务岗位的运营资源和营销投入,从而实现抖音电商业务总量稳定高效的持续增长。
1)商户自营(场):日常销售运营的基础盘
场的意思是“自己的场”。商家在经营抖音电子商务业务时,是经营商家自身业务定位的基础。
在商户自播中,商户对品牌形象、选品、打折、直播等关键运营节点有很强的控制力。此外抖音和淘宝运营哪个好:抖音电商出道没几年,俨然成为中国电商第四级,仅次于阿里、京东、拼多多,通过长期积累,商家自播的产出稳定,运营相对可控。商家自播还可以帮助与用户建立长期关系,实现众筹资产的持续积累。
2)人才矩阵():业务增长的放大器
很多商家代表“人才联盟”与众多人才建立了密切的联盟和合作关系,商家的业务随着人才能力和数量的增加而迅速增长。
借助人才资源,商家可以更快地进入市场,在抖音中快速建立品牌知名度和销售业绩。
同时,一定规模的人才矩阵可以扩大流量供给,人才独特的形象可以深度拓展消费群体。持续的密切合作也保证了撮合效率和佣金成本的长期稳定,是扩大业务增长的最佳助力。
3)营销活动():大规模销售的爆炸领域
电商推广、营销IP、行业活动等一系列营销,赋予抖音电商节日化、主题化的营销能力,不断为用户在抖音上消费创造理由和心智。而借助大规模的流量聚合效应,是商家借助平台资源快速成长的重要途径。
4)头上的大V(Top KOL)
明星和顶尖人才,借助强大的粉丝影响力和个人代言,打造营销热点,助力品牌快速突破圈层,一举实现产品推广和销售的“双引爆”
随着抖音电商的快速发展,相应的产品能力也在快速提升。目前已经构建了四大产品能力模块:豆店、大白影、抖音电商指南针、大千川,帮助商家在抖音电商中实现业务效率提升。
流量管理体系的完善也是抖音电商能够吸引这么多生态伙伴加入的重要原因。
五、抖音电子商务面临的挑战
抖音电商发展到了这个阶段,也遇到了增长瓶颈,这从去年业绩未能达到预期就可以看出来。作为长在抖音大池塘的果实,现在面临着多方面的挑战。
1) 物流
在物流方面,抖音电商与阿里、京东甚至拼多多还有很大差距。抖音作为电子商务的第四极,它没有自己的物流体系,非常有限。
去年甚至传出收购极途物流的传闻,但无法证实。可以看出,抖音电商企业都在为物流板块的缺失而焦虑。
2) 供应链
在供应链方面,抖音电商没有核心品类优势。抖音 目前的业务构成与传统电子商务有很大不同。抖音电商整体分为三类。品牌商是白标工厂和无货店。其中,无货模式占比最高,达到60%以上的平台商户。在千万级淘宝商家中,无源模式约占5%。
没有货源的商家没有自己的产品供应链。他们店铺的运营模式一般是通过第三方采集软件从其他平台采集商品信息。
断供模式 供应链不稳定,品控无法保证抖音和淘宝运营哪个好,上游商户物流问题对断供商户影响较大,售后服务不完善,导致消费者购物体验不佳.
3) 抖音服务太多
抖音服务太多抖音和淘宝运营哪个好,用户对广告太多、功能越发复杂臃肿的现象不满。
为减轻抖音的负担,2021年12月16日,抖音独立电商APP“抖音盒子”正式上线。据抖音Box官方介绍,这是抖音旗下的潮流时尚电商平台,将聚焦风格、时尚和购物,从街头文化到高端时尚,从穿搭技巧彩妆护肤,捕捉全球时尚潮流,与百万潮流玩家开启潮流生活。
抖音是目前中国互联网流量的黑洞。抖音电商作为其业务布局的重要一环,还有很大的想象空间。
然而,抖音用户的增长也遇到了瓶颈。抖音电子商务公司如何从库存中找到增量仍有待时间验证。