抖音运营
抖音有没有运营: 抖音自播运营团队最小结构(一):种草的真正价值是什么?
抖音有没有运营: 抖音自播运营团队最小结构(一):种草的真正价值是什么?
抖音自播运营团队最低架构
对于没有短期gmv压力并希望在抖音上成长的小品牌。你可以考虑组建一个核心团队,哪怕只是一个5、6人的团队。
可能视频拍摄剪辑的优化是1人,素材组1人,然后投手1人,投手也在操作中,然后主播1人或者2人,加1人中央控制器。
这样就形成了一个最小的团队,先用这个结构工作是没有问题的。至少你是真正的感知整个生态,感知整个直播,了解他的真实门槛,建立认知。
如果你连 4 人 抖音 团队都无法支持,那么我认为 抖音 你可以不管它。因为如果这个压力大,那么你做抖音自播的压力会更大。
大波种草还需要花钱吗?
是需要的。对于绝大多数类别,都需要种草。
我发现很多甲方的朋友,无论是老板还是团队,对种草后的结果都抱有非常短期的期待。只希望这个月结束后,下个月马上就能看到结果,或者这周种草,下周就能看到结果。
我想,既然大家都知道是种草,就不应该考虑太短期的结果。因为要明白,种草的真正价值是什么?
首先是伸手,让别人听到你,看到你,知道你卖什么,你的卖点是什么,但不一定会带来转化。
第二个是什么?当有人被你的直播间种下,看直播后,他可能会反向搜索,站内,站外,甚至在抖音,或者在百度,小红书也被搜索。这时候,你的草的内容可能会得到一些不错的转化。也就是你的种植最终会形成一个转化的闭环。
种草的必要性
之前我们也接触过山西的品类,每客单价3000元,跟洗衣机差不多,我们也做过一些研究。后来发现这个品类的退货率很高,那为什么退货率这么高呢?
原因很简单,因为我们使用短视频视频投放,通过直播间收获,形成了转化。他已经下单了,但是这么大的金额,两三千块,他下单后就马上付款?或者你确定马上?
有可能在下单后,在付款间隙期间,或者在付款后,他会去反向搜索,担心他会被切断并支付智商税。那个时候,在小红书知乎抖音、快手等新媒体渠道,你之前种下的东西,可能会有很好的蜕变。
我们甚至发现有些品牌的转化率并不高。是什么原因?退货率高不是他的直播间,人货市场不对,也不是他的送料不对,都做的不错。如果这些做得不好,他当时就无法下订单。
退货的原因是草没有种好。该产品的种植被竞品垄断。大量评测文章证明他不好,竞品更好。而那个竞品本来就是做个平庸的直播,直播间的人和货都不好,但是因为他种草做得好,投了很多评测文章之后,那些品牌的时候在直播间卖了,他去搜索那些评论。我发现为什么我买的品牌有这么多坑?好的,备份它并购买竞争产品。所以有些品类的种草其实比直播更高级,必须先做。
对于我刚才提到的类别,很难像保健品那样种草。因为禁言多,不适合种草。但如果你不像这些客单价高的3C家电那样种草,到最后一个环节,你所有的努力很可能都会被别人收割。
种草之外的控制与评价管理
不管是知乎还是小红书,不仅草书本身,评论区也要管好。因为有时候人们一眼就能看出他们是在花钱买品牌商。但是我们在评论区默认的是什么呢?
只要有负面,他就是真实的,大家都不在乎是不是被别人发现的海军,大家也不考虑这个问题。因此,负面评论的信任度往往远高于正面评论。
所以在我们向甲方提出的很多方案中,我们不仅要种草,还要维护评论区,不仅要维护评论区,还要有逆向策略。
我们经常在负面评论中插入正面评论,因为我可能在谈论坏事。先建立信任,后面慢慢讲的都是好事。这个时候,当他建立起信任,相信你不是种草,也不是海军,植入这种差评的正面效果就更好了。我们在差评中谈论什么?可以说是客服态度不好,也可以说是物流不好,但最后还是好好谈谈货。
这些东西对于种草非常重要。种草不应该停留在种植基质上:给我种多少个头,给我种多少个腰。我们谈论证明、接触和过程。这些都是定量的东西,真正的质量是你的草的质量。
最重要的是内容结构。我的草论文里草的内容怎么样。第二个评论区的维护,不要随便种草,忽略评论区。尤其是这些非大众消费品牌的爆款,还需要种草。
新锐小品牌怎么能这么便宜地搭建自己的直播间?
直播贵不贵,就看你的顶层设计了。
如果想要短期内有动力,直播间肯定是贵的。而且你的投资回报率一定不好看。如果你想真正进入兴趣电商,进入抖音赛道。直播是你绕不过去的职位,但是你是想先做直播,还是让这个第三方dp给你做?
给大家一个比较明确的建议,就是我们在后台总结了一段时间的:
首先,如果我的品牌像一个新锐品牌,我有投资人的支持。我已经制定了阶段性的战略目标,以防我必须完成这个 kpi。那我觉得你可以找个第三方机构陪你,帮你一起搭建。事实上,我们已经做了很多这样的事情,而且我们只是帮助别人搭建了 3 个月。
但是如果你现在没有短期的gmv压力,你想为抖音这样的赛道制定长期的运营计划,那么我会告诉你,进入游戏非常重要。
为什么鞠躬很重要?
对于这个新赛道,最重要的是认知。有了知识,我们就可以做好顶层设计,做好持续优化。很多时候人们对抖音的认知是,这个平台的日活跃用户已经超过8亿,可以先找中介帮忙做素材和发货。你先把主播的气氛和整个直播间的人货氛围营造出来。
因为你总是要有所突破,你首先要解决什么?先解决主播,先解决直播间团队,再反手解决素材,解决投放。这是一个有节奏的游戏,有一个过程。
直播刚开始怎么设置roi?
开始时的 roi 设置可能会影响最终结果。
不要拿出我的0.8 roi,如果我做的话,我也许能做1.8、2.0,没有这种可能。
所以我们给大家的建议是,开新账号的时候,不要急着放大gmv。从一开始,你就需要了解清楚,去打听你的品类,或者你同行的竞品,这些产品已经做得很好了。
可以达到它的大概平均ROI,天花板的ROI是多少。先搞清楚这些基本参数,然后再搭建自己的直播间模型。
新账号上线的时候,一开始需要用push按钮打肤浅的用户标签来维持分数。然后在score解决之后,roi上去之后,哪怕它的流量很小,也没关系,先提高转化率,先提高gmv。当您的转化率和 gmv 表现良好时,再逐渐增加音量。在这个过程中,主播也在不断地跑在话里。
在这种情况下,你只能持有roi,然后你可以增加体积和优化材料,最后才有可能实现盈利。
有一个问题,就是一增加量,roi就崩盘,roi一收,销量就崩盘。这总是一把双刃剑吗?
这个问题的出发点是你的模型一开始就错了,你的roi模型一开始就错了。
我刚才讲的主要是基于付费流媒体的店面直播模式。但我们知道,仍然有一些人玩自然流媒体。自然流媒体与付费流媒体完全不同。而自然流其实对供应链有更高的要求。
因为大部分做自然流的账号要么有很强的种草能力,要么全天更新视频。这些常见的种草视频可以有足够的吸粉能力,帮助你为最终的交易吸引一些粉丝。准备。
另一个可以做自然流的账户要么是商品模型,要么是多种产品的模型。比如我们在玩店面设计,因为很多时候很自然,他玩的不是某个产品,不一定是主播,而是这家店的店面设计。
以一家传统线下母婴连锁店孵化的两个账号为例。
因为奶瓶、湿巾等母婴品类,毛利很低。如果你想玩付费流媒体,你可能永远玩不了,而且你总是会赔钱。那么他做抖音的生意就没有价值了。但因为本身就是一个大型的线下连锁,全国有400家门店,所以还是有名的。
所以不缺大宗商品,也不缺供应链。上千个SKU在手,只要建立流量运营体系,就可以在联盟中找到精选的产品,联盟中的产品也可以销售。运营流量的能力永远比找产品的能力更重要。
基于这个逻辑,不要玩付费流媒体,你应该玩自然流媒体和付费流媒体的组合。可能在市场启动时,付费和免费流量各占50%抖音有没有运营: 抖音自播运营团队最小结构(一):种草的真正价值是什么?,最终的模式是付费占20%,自然流量占80%。
那么这种直播间就很简单了。过品的模式其实和达人的直播间是一样的,就是一个品5分钟,中间给大家带来各种福利。比如9.9元的婴儿湿巾等等。
这家店有什么优势?刚才我们讲的很清楚,如果你想继续吸引自然人流进入店铺进行改造,你的店铺设计一定要非常清晰。不断打折的商品吸引。
他开店的时候,网友们都知道他卖的是最后一个大正品。在这种情况下,他也积累了不少粉丝。他只需要两个主播每天10个小时左右就可以增加直播时长,然后继续找产品。
此时,门店的核心不是物料的生产和配送,而是供应链。它的采购体系非常重要,必须不断保证它有合适的产品去做,那么他以后将如何解决这个问题呢?
一些可以跑的产品,但是短时间内无法整合供应链抖音有没有运营: 抖音自播运营团队最小结构(一):种草的真正价值是什么?,他会去甄选联盟寻找。只要这个客户的单价符合成交价和他的佣金,他们就会去做。
其次抖音有没有运营,他自己是实体店,有上游供应商,他直接去工厂从源头上找一些滞销产品。质量没有问题,但保质期可能超过一半或三分之二。它可以以超低的价格购买并说服品牌制造商发货。这样一来,他的整个战略核心就会更好,而且他做得很好。
他们的两个活期账户都在持续盈利,流量非常稳定。也许他的在线人数仍然在150-200。但是因为他是自然流,所以可以保证稳定的转化率。如果有恒定稳定的转化率和恒定稳定的 150 到 200 的视野,那么这个数字会上升。他一个月也能卖出几百万。
如果掌握了方法论,可以做矩阵号、清关号、库存号等。这是根据我在母婴轨道上看到的案例,其他轨道都是一样的。像日化,童装,童鞋都可以,没有问题。所以自然流和付费流其实跟产品的选择和整个团队的基因息息相关。
多品类店铺适合自然流动吗?单品店要收费吗?
一般情况下,多品类的店铺做自然流,留住客户相对容易一些。因为一个产品是反复销售的,所以很难保证转化。但就付费流量而言,付费流量的另一个前提是毛利润。
品牌确实很多,其内部决定其毛利只有30-40点。理解一个逻辑,付费流量可以支撑盈亏平衡的情况,至少要保证65点的毛利,那么你很可能是平衡的。65 点仍然是基于折扣的交易价格,而不是基于建议零售价。
所以,你要知道,折后成交价的毛利超过65个点。其实品类还是有点窄的,这也是大部分直播都亏钱的原因。不过如果没关系,我的自播是亏的,但是亏的不多,然后通过后面的大博来增加音量,大博可以占到70%,销量是没问题的,就是还是有利润的,小头赚大头就好了。
进口代理品牌大博的策略是什么?
进口产品有好几种,一种是传统的大品牌,或者是大集团的小品牌,可能知名度不高,但有其他代言。
另外,它是一个在国外有一定知名度的小众品牌。它不是来自一个大团体,但它有粉丝。如果是小众品牌,从之前的创业开始,肯定是非常精准的。因为小众品牌注定要寻找特定的人群。对于这群人来说,种草第一件事就是要精准,找到的博主一定要根据人群标签进行匹配。
您的利基市场越多,您的付费流媒体就越准确。主播的转化率会更强。因为付费流媒体的优势在于保证流量足够准确。只要整个直播间的转化能力强,整个盈亏都是可控的。
但如果是小众,毛利低,那就另当别论了,就是努力,找一大批类似团长的组织帮你找中小主播,用播放的蚂蚁英雄模型。
贝德美应该是母婴品类中比较好的品牌。我看了看数据。在过去的180天里,他大概卖出了不到2亿。75%的业务来自分销。他没有寻找所有的超级头,一半用了几个超级头开路,剩下的都是腰部。
他一个月可能有2000多个主播给他转播,半年就做了近2亿,是大热的模特。所以一定要根据自己的产品和公司的基因来选择抖音赛道的顶层设计。
团长会不会坑?
团长必有坑。就广州而言,白云区有很多团队在租办公室。他们有 8-10 名客户服务专业人员在作弊。他拼命去招商引资,找货,然后给你寄样品。样品一旦寄出,就会被拦下,然后去咸鱼等其他地方清货。
如何避免坑?也就是他加完你后,说完机制就赶紧送样了。
如果他真的是一个靠谱的领队,那他肯定是有连续稳定输出的小天才,也就是所谓的腰以下kol。那你应该让他提供一些账目,看看群头下的高手。一定有一些共同的特点。
比如群主接手爆款A品牌,那么他的几个人才会播这个产品。你让他提供一些历史数据。如果它是稳定的,那么它很有可能不是骗局。
如果他只告诉你地址和机制,他下面是谁在广播,有什么样的数据。样本作弊的可能性是存在的。也有一些样品不是造假的。你发给他之后,对方并没有安排你播,但也有不归还的情况。
这需要样本方面的一些损失预算。既然要走大博的大分销模式,至少30%的损失肯定是有的。因为这是一个概率问题。