如何看抖音小店的回复率： 抖音小店中差评评分怎么提升，必须先搞清楚dsr评分有哪些考核维度

因此，我们可以从商品、服务和出货三个方面着手优化。

1.产品信息优化

产品部分得分低的主要原因是您的产品信息描述与实际产品不符如何看抖音小店的回复率，给用户造成心理差距，或者产品质量差，收到很多负面评价，导致用户口碑评分低。

因此，在产品信息的描述上一定要实事求是，不要过分夸大宣传，向卖家展示产品的真实情况。另外，要对产品质量进行检查，尽量减少因质量问题引起的大量差评。

2.服务态度优化

如果店铺有订单如何看抖音小店的回复率： 抖音小店中差评评分怎么提升，必须先搞清楚dsr评分有哪些考核维度，难免会出现各种售前、售中、售后的问题。评价服务态度的指标主要包括服务态度、IM回复率、售后纠纷等。

服务点减少的常见原因有：客服消息响应时间过长，IM响应率低；不使用礼貌用语，不尊重消费者；缺乏专业知识，用户无法回答任何问题；售后问题未及时处理等。

为了避免这些问题，建议从以下几个角度进行优化：

（一）规范飞鸽工作台操作流程，形成规范和制度；

（2）客户较多时，可设置自动回复，减少因回复不及时造成的IM回复率低；

（3）了解平台规则，积极维护客服工作台的运行；

(4) 摒弃“卖了就不管”的传统思维，站在客户的角度选择便捷的售后服务。如有恶意差评，留证据取证。

3.物流体验优化

这是一种让我们束手无策的情况，因为这既不是我们的错如何看抖音小店的回复率，也不是买家的错。由于第三方或不可抗力因素导致货物未能及时送达，我们收到差评。

我们应该及时向买家报告我们已经联系了快递，希望共同解决此事。

提高抖音小店的好评率

抖音如何提高小店的好评率？

1、保证产品质量

当产品质量好的时候，就会有一批忠实的客户，进而带来大量的流量如何看抖音小店的回复率： 抖音小店中差评评分怎么提升，必须先搞清楚dsr评分有哪些考核维度，所以好评率也会大大提高。

2、服务态度

无论买家是否购买，他们必须非常耐心。只要服务态度和售后处理好，就能给客户留下好印象。

3、物流信息及时跟踪

买家下单后关心的是货物什么时候到，及时更新物流，让买家更好地了解物流动态，从而提升买家对店铺的好感。

4.及时确认表扬

有些买家可能不会这么快确认收货。作为卖家，如果对方给出意见，你应该尽快回复。无论正面或负面评论，您都必须耐心回复。

5、五星级好评券

现在普遍的做法是在邮寄产品的同时附有五星级好评的优惠券，可以吸引买家进行第二次购买，或者五星级好评返现。

对于买家来说，如果不是特别严重的质量问题或者其他违反原则的问题，可以用钱解决，一般很少有人拒绝。

以上是抖音小店提高好评率的一些小技巧。只要产品、服务态度、物流处理好，就不用担心没有好评。